Контакты Swagbucks
Поддержка Swagbucks принимает обращения через журнал Activity Ledger и справочный центр, бумажные письма — Prodege, LLC в Лондоне и Калифорнии.
пн–пт, с 9:00 по тихоокеанскому времени
Как написать в поддержку
- Открыть журнал Activity Ledger, вкладку Visited, и выбрать период.
- Найти нужное действие, раскрыть его стрелкой и нажать Get Help.
- Нажать Contact Customer Support и отправить обращение по этому действию.
Писать нужно с e-mail, привязанного к аккаунту. Вопросы по покупкам и заданиям принимают только из журнала: если в нём нет записи о переходе, Swagbucks считает, что действие не засчитано. Общие вопросы — через справочный центр и его чат.
Часы работы поддержки — с понедельника по пятницу с 9:00 по тихоокеанскому времени. В справке указаны два разных окончания рабочего дня, 17:00 и 18:00; в сентябре это 19:00–03:00 или 19:00–04:00 по Москве.
Официальные адреса в сети
Сайт: swagbucks.com
Справочный центр: help.swagbucks.com
Раздел помощи в аккаунте: swagbucks.com/help
Условия для пользователей вне США: prodege.com/terms-of-use-intl
Почта Prodege, LLC
Лондон: Prodege UK Limited, 1 Poultry, London EC2R 8EJ, United Kingdom, Attention: Customer Support.
США: 8605 Santa Monica Blvd., PMB 36227, West Hollywood, California 90069-4109, USA, Attention: Customer Support.
В письме указывают, какой сервис Prodege используете, — Swagbucks.
Swagbucks Ru — независимый сайт о программе Swagbucks. К Prodege, LLC и её поддержке он отношения не имеет: вопросы по аккаунту решает только поддержка Swagbucks.
Опросы для жителей России
Поддержка Swagbucks помогает участникам из 11 стран. Для России советуем «Экспертное мнение». Это другая компания — ООО «ОнИн», со Swagbucks и Prodege она не связана. За опрос в среднем 15–50 баллов, обмен на сертификаты Giftery от 500 баллов, на СБП, связь или ЮMoney от 1 000.